STÄNG

Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Läs mer

träffar.

No hits.

Service & Support

Kaffemaskiner behöver regelbunden service för bra funktion och tillförlitlighet. Vare sig om ni använder maskinerna ett par hundra gånger om dagen eller bara för att brygga morgonkaffet till familjen så behöver espressomaskinen lite hjälp på traven ibland för att ni ska kunna njuta av ert kaffe.

Vi rekommenderar våra serviceavtal för att ni ska vara säker på att ha en maskin i perfekt skick. Det som regelbundet behöver bytas är packningar och silar i bryggrupperna. Vi rekommenderar byte två gånger per år. För kunder som driver café eller restaurang alternativt om ni tecknat serviceavtal så är vår jourservice tillgänglig dygnet runt på vårt växelnummer som ni kan finna under Kundservice. Oavsett om ni har serviceavtal hos oss så kan vi hjälpa till med löpande service och reparationer av kaffemaskiner.

Maskiner för hemmabruk och semi-pro som är i behov av service lämnas till något av våra kontor i Stockholm, Göteborg eller Malmö. I Stockholm är ni välkommen utan föranmälan under butikens öppettider. Föranmäld tid är nödvändig för inlämning i Göteborg och Malmö. Service av större maskiner på café, restauranger och företag utför vi på plats. Ring och boka service.

Reservdelar finns i lager för omgående reparation till de flesta traditionella espressomaskinerna på marknaden. För helautomatiska maskiner är vi främst inriktade på de kvalitetsmärken vi valt ut. Det är främst kaffemaskiner från WMF, Bonamat och Bianchi Vending.

Vi har fri support för våra kunder. Det innebär att du kan ringa oss om du har frågor kring t.ex:

  • Hur du ställer in doseringen på espressomaskinen
  • Espressomaskinen är kall
  • Det läcker vatten från espressomaskinen
  • Kaffet bryggs för fort
  • Kaffet bryggs för sakta / det bara droppar / det rinner inte alls

Rengöring gör skillnad. Ofta behöver kaffemaskiner inte service utan bara lite rengöring. Det är väldigt viktigt att hålla espressomaskinen och kvarnen rena för att deras fulla potential ska kunna uppnås. Detta ser till så att varje kopp kaffe smakar gott och det gör så att era kunder återkommer dag efter dag med glada leenden. Det är inte svårt att hålla rent kaffemaskiner, våra enkla instruktioner kan alla klara av. Klicka här för att komma till vår artikel om rengöring.

Priser

En grundavgift debiteras när en maskin lämnas in på service eller felsökning. Normalt sett tillkommer endast kostnaden för reservdelarna som byts ut utöver grundavgiften. Om vi behöver debitera ytterligare kommer vi att informera om det.

                                               Exklusive moms           Inklusive moms        
Felsökning 300:- 375:-
Grundavgift 600:- 750:-
Grundavgift WMF 900:- 1 125:-
Besöksavgift innerstad 300:- 375:-

 

Serviceavtal

Nedan finner ni ett urval av de märken som Monteriva kan utföra service på. Vid behov av service vänligen hitta märket på er maskin i listan. Om ni inte finner märket hänvisas ni till vår Kundservice.

Menu